قياس الرضا وتقييم النتائج وملخص تقييم المستفيدين النهائيين للخدمات التي تقدمها الجمعية والذي يكون بمتابعة مجلس الإدارة بشكل مستمر لتطوير ، وذلك وفق معايير الحوكمة والجودة
م |
بند التقييم |
الإجابات |
|||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
الخيار 1 |
النسبة |
الخيار 2 |
النسبة |
الخيار 3 |
النسبة |
الخيار 4 |
النسبة |
الخيار 5 |
النسبة |
||
1 |
الخدمات التي تقدمها الجمعية ذات جودة عالية ؟
|
100 |
83 % |
90 |
0 % |
80 |
0 % |
50 |
0 % |
0 % |
|
2 |
يمكنني الوصول للخدمات التي تقدمها الجمعية بسهولة ويسر
|
100 |
75 % |
90 |
0 % |
80 |
0 % |
0 % |
0 % |
||
3 |
أشعر بأن المدة الزمنية لتقديم خدمات الجمعية مناسبة جداً
|
100 |
67 % |
90 |
8 % |
80 |
0 % |
50 |
0 % |
0 % |
|
4 |
كفاءة أداء العاملين في الجمعية مميزاً
|
100 |
67 % |
90 |
0 % |
0 % |
50 |
0 % |
0 % |
||
5 |
تواصل منسوبي الجمعية مع المستفيدين والمجتمع مميزاً
|
100 |
67 % |
90 |
8 % |
80 |
0 % |
50 |
0 % |
0 % |
|
6 |
تحديد الفئة ؟ |
المستفيدين |
50 % |
أعضاء مجلس الإدارة |
17 % |
أعضاء الجمعية العمومية |
0 % |
جهة مانحة |
0 % |
الموظفين |
8 % |
7 |
الاجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في الجمعية واضحة وشفافة
|
100 |
75 % |
90 |
0 % |
80 |
0 % |
0 % |
0 % |